Ce que nous savons de vous, pourquoi, et pendant combien de temps.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Cette page explique quelles informations vous concernant sont collectées par le site LibeRté By Suzanne, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, et comment vous pouvez les récupérer ou les faire effacer.
LIBERTE BY SUZANNE, société à responsabilité limitée, salon de coiffure itinérant exerçant dans le Morbihan (Bretagne), France.
Il n'y a pas de délégué à la protection des données : l'entreprise n'entre dans aucun des cas où la désignation est obligatoire. Vos demandes sont traitées directement par la gérante, aux coordonnées ci-dessus.
Le site est développé et maintenu par POIRIER Valentin (OSIRIS.ai), qui agit comme sous-traitant au sens du RGPD : il n'utilise vos données que pour faire fonctionner le site, jamais pour son propre compte.
| Ce qui est collecté | Quand | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse électronique, téléphone | À la création de votre compte | Vous identifier, vous joindre si un rendez-vous doit changer | Exécution du contrat |
| Vos rendez-vous : date, prestation, lieu, montant | À chaque réservation | Tenir l'agenda, préparer votre venue, établir la facture | Exécution du contrat |
| Vos commandes de produits | À chaque commande | Préparer le retrait, tenir la comptabilité | Exécution du contrat |
| Vos points de fidélité | À chaque rendez-vous honoré | Vous accorder la remise du programme | Exécution du contrat |
| Notes du salon vous concernant (ex. sensibilité d'un produit) | Pendant la prestation | Refaire ce qui vous a convenu, éviter ce qui vous a gênée | Intérêt légitime |
| Votre accord pour être contactée | À l'inscription | Vous prévenir d'une nouveauté ou d'une offre | Consentement |
| Votre avis, si vous en déposez un | Quand vous l'écrivez | Publication sur le site, après relecture | Consentement |
| Donnée | Durée | Pourquoi cette durée |
|---|---|---|
| Compte et fiche client | 3 ans après votre dernière visite | Durée recommandée par la CNIL pour un fichier de clientèle |
| Rendez-vous et points de fidélité | 3 ans après votre dernière visite | Suivent la fiche à laquelle ils se rattachent |
| Factures et pièces comptables | 10 ans | Obligation du Code de commerce. Cette durée ne peut pas être raccourcie, même à votre demande |
| Notes internes du salon | 3 ans après la dernière visite | Suivent la fiche |
| Avis non publiés | 1 an | Au-delà, ils ne seront pas publiés : les garder n'a plus d'objet |
| Preuve de votre consentement | 3 ans après son retrait | C'est ce qui permet de prouver qu'il a bien été donné |
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées. Elles sont confiées aux prestataires techniques suivants, et à eux seuls :
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Google (Firebase) | Base de données et gestion des comptes | États-Unis et Union européenne |
| OSIRIS.ai | Hébergement du site et du serveur de rendez-vous (courriels, rappels) | France |
| Cloudflare, Inc. | Acheminement et protection du trafic du site | États-Unis et monde |
| Cloudinary | Hébergement des photos du site | États-Unis |
Transferts hors d'Europe. Google, Cloudflare et Cloudinary sont des sociétés américaines. Vos données peuvent donc être traitées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework auquel ces sociétés adhèrent. Nous le signalons parce que c'est une information que vous avez le droit d'avoir, et non parce que nous l'avons choisie : ce sont les services sur lesquels le site est construit.
Le règlement européen vous donne les droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement :
Pour toute demande : contact.liberte.suzanne@gmail.com ou 06 95 28 27 65. Nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
La création d'un compte n'est pas destinée aux mineurs de moins de 15 ans sans l'accord d'un parent. Si vous constatez qu'un compte a été créé dans ces conditions, signalez-le : il sera supprimé.
Toute modification est datée en haut de cette page. Si un nouveau destinataire ou une nouvelle finalité apparaît, votre consentement vous sera redemandé — un accord donné pour un traitement ne vaut pas pour un autre.
Voir aussi : politique de cookies · conditions d'utilisation · supprimer mes données · mentions légales